Поддержка сайтов в Самаре

Наверное, сегодня уже ни для кого не секрет, что информация на сайте должна быть свежей и актуальной. У любого посетителя пропадёт желание обращаться в компанию, на сайте которой прайсы или новости не обновлялись уже несколько лет.

Любой сайт должен отрабатывать вложенные в него деньги и приносить прибыль. Добиться этого можно только если на Вашем сайте всегда свежая, правильно оформленная информация.

 

Нужна поддержка сайта? Подайте заявку на обслуживание Подать заявку

Что такое поддержка сайта

Поддержка сайта - это комплекс работ, необходимых для его правильной, безперебойной, надежной работы. Хотите что бы Ваш сайт привлекал внимание, удерживал посетителей, увеличивал продажи? Тогда на нем должна быть свежая информация, яркие фотографии, актуальные цены, описание услуг, товаров. А если сайт перестал работать? Восстановим его при помощи резервных копий. Именно для выполнения всех этих и многих других работ мы предлагаем услугу "Поддержка сайта". Давайте рассмотрим что именно она в себя включает:

Техническое обслуживание сайта

Техническое обслуживание

Настройка домена и хостинга для быстрой, надежной, безперебойной работы сайта. Администрирование DNS-записей. Защита от спама, вирусов, хакерских атак.

Информационная поддержка сайта

Информационная поддержка

Обновление и добавление любой информации, предусмотренной системой управления сайтом (CMS): новости, объявления, акции, фотографии, товары, описание услуг, прайсы, контактная информация и пр.

Администрирование корпоративной почты

Администрирование корпоративной почты

Возьмем на себя техническое обслуживание ваших корпоративных электронных почтовых ящиков: создание новых, настройка и блокировка старых email адресов, изменение паролей.

Резервное копирование

Резервное
копирование

Ежедневное создание резервных копий. Произошел сбой, конфликт скриптов, ошибки в коде и сайт перестал работать? Ничего страшного, поможет восстановление из резервной копии.

Почему не стоит самостоятельно обслуживать сайт или поручать это своему менеджеру? Потому, что для поддержки сайта нужно обладать знаниями и опытом в различных областях: копирайтинг, дизайн, администрирование серверов, программирование и многое другое. У штатного сотрудника компании чаще всего не оказывается ни времени, ни опыта для качественного выполнения всех этих работ.

Тариф «Мини»
Цена на поддержку 3 000 руб.
Полное техническое обслуживание, администрирование корпоративной почты, резервное копирование и не более 5 часов информационного обслуживания.
Тариф «Стандарт»
Цена на поддержку 5 000 руб.
Полное техническое обслуживание, администрирование корпоративной почты, резервное копирование и не более 10 часов информационного обслуживания.
Тариф «Макси»
Цена на поддержку 7 000 руб.
Полное техническое обслуживание, администрирование корпоративной почты, резервное копирование и не более 20 часов информационного обслуживания.
* работа, проведённая сверх времени указанного в тарифе, оплачивается отдельно в размере 500 руб./час.

Почему нужно заказать поддержку сайта у нас

  • Надежная работа и актуальная информация: обновленные цены, свежий каталог товаров или услуг, последние выполненные проекты не оставят Ваших клиентов равнодушными. Посетители доверяют сайтам, на которых размещена свежая информация.
  • Данную работу оценят не только клиенты Вашего сайта, но и поисковые системы. Ведь давно известно, что Яндекс и Гугл любят сайты, которые периодически обновляют информацию, работают над своим развитием и надежностью. Про технические ошибки в настройках хостинга, вирусы, спам и говорить нечего - с ними Вам не видать ТОПа!
  • Мы поможем определиться с необходимостью выполнения тех или иных работ, реализуем и разовьем Ваши идеи, посоветуем как улучшить сайт. Мы всегда на связи, готовы дать консультацию и обсудить любую идею.
  • У нас простая система ценообразования и прозрачные тарифы. Все тарифы включают в себя полное техническое и информационное обслуживание, поддержку корпоративной email почты и резервное копирование данных. Тарифы отличаются лишь объемом работы в часах: чем больше планируется работы в месяц, тем дороже тариф.
  • Так же мы предлагаем воспользоваться нашими услугами по написанию текстов для Вашего сайта.
  • Вы можете предоставлять нам информацию в любом удобном для Вас виде (например, текстовые документы, отсканированные изображения, PDF-файлы и пр.). Наши специалисты обработают информацию с учетом требований к контенту и разместят её на Вашем сайте.

Займитесь развитием своего бизнеса, а развитием Вашего сайта займёмся мы!

Порядок выполнения работы

1
Этап 1: Встреча и обсуждение деталей

Встреча
и обсуждение деталей

Мы подъедем к Вам в офис что бы обсудить работы, которые необходимо выполнять на сайте регулярно или разово. Ознакомимся со структурой сайта, его административной панелью. Подберем подходящий тарифный план.
2
Этап 2: Подписание договора, передача данных

Подписание договора,
передача данных

После обсуждения всех деталей подписывается договор на поддержку и технические обслуживание сайта, вносится предоплата за один месяц. Передаются данные для доступа к административной панели сайта, хостингу и домену.
3
Этап 3: Поступление задачи

Поступление
задачи

Вы высылаете задание на выполнение какой-либо работы на наш email адрес, либо по телефону. Информацию для размещения можно выслать в любом удобном для Вас виде. Мы самостоятельно приведем контент под нужные для размещения требования.
4
Этап 4: Уточнение деталей

Уточнение
деталей

При необходимости, мы уточняем детали и собираем информацию. Это позволяет выполнить работу точнее и качественнее. При техническом же обслуживании это позволяет найти источник проблемы и решить ее в корне.
5
Этап 5: Выполнение работы

Выполнение
работы

Мы приступаем к выполнению работы в течение 1 часа после поступления заявки. Плановые работы по поддержке сайта выполняем в рабочее время, а восстановление работоспособности или исправление критических ошибок выполняем в режиме 24/7.
6
Этап 6: Отчет и рекоменации

Отчет
и рекоменации

После выполнения работ по каждой заявке мы проинформируем Вас об окончании работ и их результате. Помимо этого, ежемесячно предоставляется общий отчет с указанием выполненных работ и рекомендациям на следующий период.

Часто задаваемые вопросы о поддержке сайтов

Вопрос: Что входит в поддержку сайта?
Ответ: Все тарифы по поддержке сайта включают в себя полное техническое обслуживание, информационное сопровождение, администрирование корпоративной email почты и создание резервных копий.
Вопрос: Что не входит в поддержку сайта?
Ответ: Доработка функционала, создание новых блоков, модулей, а так же изменение структуры сайта не входят в услуги по поддержке и оплачиваются отдельно.
Вопрос: Сколько стоит поддержка сайта в Самаре?
Ответ: Стоимость поддержки сайта зависит от выбранного Вами тарифного плана. Перечень предлагаемых работ во всех тарифах одинаковый. Тарифы отличается лишь объемом работы в часах.
Вопрос: Работаете 24/7?
Ответ: Исправляем критические ошибки и восстанавливаем работоспособность сайта в любой время, даже в выходные и ночью. Плановые работы по техническому обслуживанию или информационное обновление сайта выполняем в рабочее время.
Вопрос: Резервные копии делаете?
Ответ: Конечно! Мы настраиваем хостинг таким образом, что бы ежедневно делать резервные копии сайта.
Вопрос: Можете взяться за настройку и администрирование наших email адресов?
Ответ: Да, мы можем взять на себя работы по поддержке работоспособности вашей корпоративной почты, созданию и настройке email адресов.